落花流水

Black Friday，黑色星期五，與恐怖片13號星期五，無關。為什麼美國人叫它黑色星期五呢？

美國人在每年11月的最後一個星期四慶祝感恩節，而黑色星期五（Black Friday），指的就是感恩節的隔天。

為什麼這天稱為黑色星期五呢？因為許多商家會在這天起展開耶誕節購物季，所以推出了許多超低折扣，限量限時特惠的活動，因此刺激消費，讓商家的業績高漲，而傳統上習慣用紅墨標示虧損赤字，黑色標示盈利，所以就成了「黑色星期五」一詞的由來。

待在美國將近二年，去年我並未感受到黑色星期五的威力，不過今年著實受到震撼。

星期五這天，還是如往常一早趕到曼哈頓中城上班。由於大多數的人才度過感恩節夜，所以Penn station人潮不多。老板特地恩准我和另一名同事到附近逛逛，順道採購，搶便宜。

我上班的這區域被稱為「fashion District-流行特區」，大約是從曼哈頓32街至39街，第七大道與Broadway之間，恰好臨近紐約最平民的百貨公司-Macy，週邊包括有Manhattan Mall、H&M、GAP、JCPENNY、CONWAY、K-MART、forever 21、DAFFANY、OLD NAVY、Victoria Secret等流行商店。

不過才早上九點，這區域已經充滿人潮，與平常擁擠匆忙的上班潮顯然不同，反而多是提著大包小包血拼戰利品的人們。我和同事二人，先逛了Manhattan Mall，接著去樓底下的JCPENNY，之後轉戰Macy，然後是H&M、OLD NAVY和Victoria Secret，這些店家早已被許多民眾佔領，比如Macy和Victoria Secret簡直寸步難移。看著這些景象，我一直想找個人來問，難不成感恩節大家都領了紅利嗎？否則還在去年金融風暴陰影下的紐約，怎麼消費人潮依然洶湧。但也有些商家老闆說，其實消費還是退步了比起以往。我實在很難想像，沒有金融風暴前的消費景象，究竟如何？

大約將近二小時的時間，彷彿進行市場調查般，快速的逛過這些商店，然後什麼也沒買的打道回府，還頭暈的厲害。

沒錯，我頭暈了，只要遇上太多人潮，我總會感到無比頭暈，沒辦法悠閒的逛街購物。所以之前在台北生活，我對百貨週年慶，年中慶，各大節慶折扣季也從來沒有太多的興致，因為人擠人，著實讓我不舒服。再則，我個人並沒有太大的耐性，當我看見每家商店大排長龍等著結帳，就算折扣低到免費，我也沒興趣等。尤其我實在受不了紐約商家的收銀員，動作慢的幾乎讓人想訐譙。後來為了自我釋懷，我想這大概是行銷手法的一種，緩慢的收銀，讓消費者大排長龍，製造門庭若市的盛況，不明究裡的消費者，可能因好奇也加入。

為什麼黑色星期五這天，有大批的人進行搶購呢？是不是折扣特別吸引人？

據我觀察了這區域幾家知名商店的折扣，似乎各有玄機，但大同小異。比如Macy是各家商品推出了有最低50%off的折扣，然後持Macy卡還可以再享15％off，應該就是對折再85折。Victoria Secret也有特定商品50%off，另外還有大約最貴58元的精美特惠組等等，而原本就很平價的H&M，也推出了某些大衣50%off，與最低價５元的特惠商品。還有其他店家推出買一送一，第二件半價的優惠。我曾經差點被這種特惠字眼的英文標示牌給騙了，以為真的是買一件30元的牛仔褲，就可以免費再拿一件，原來底下有行小字寫著，第二件半價。所以到紐約玩，要不恥下問的問清楚折扣，否則可吃虧了。

折扣讓我覺得差異最大的是OLD NAVY。

大約三天，我去逛OLD NAVY，當時大衣正在進行50%off，有位黑人太太正好經過我身邊，帶著不可思議又生氣的口吻對我說，你相信嗎？我前天買的時候根本還沒有折扣，今天居然五折了。我只能以千金難買早知道的抱歉眼神回應她。結果同樣的大衣原價要100美元，經過了五折後，黑色星期五這天降到了只要39美元。而原本已經在進行每件只要30元的毛衣，現在卻只要15元。

折扣策略簡直是一門消費心理學，到底應該將折扣定在什麼價位，又以什麼行銷字眼包裝，才能真正讓消費感受到哇！不買可惜，買到賺到，又讓商家獲得盈利。我挺好奇的。

如果你是經常逛街的人，十分關心某些店的折扣訊息，你才能夠從每一次的折扣變化中，感受到層次不同，也才會有哇不買就錯過的心理反應。否則折扣的變化，根本影響不了你。

以往，折扣訊息並不會特別吸引我，因為算數差，我根本搞不清楚那到底省了多少錢。反而是優惠套組會讓我的貪小便宜心理大大的活躍。我就是那種貪愛俗擱大碗的人，最愛吃buffet了。可是這回，理智戰勝了貪小便宜。也證明了我的確年紀大了。年紀大了，愈能夠瞭解自己需要什麼，不需要什麼，不需要的根本就不該浪費錢買。所以Victoria Secret超精美的香水乳液套組，漂亮的內衣吸引不了我，Macy一堆閃亮的GUSS包，還有香水組，也吸引不了我，JCPENNY原本要價150幾元的五件組行李箱，現在只要48元，超低價的床罩組等等，想要我花錢，都要經過買回去要幹嘛？我需要那麼多套嗎？怎麼帶回台灣等等層層自我詢問。

最後我是淪陷在OLD NAVY，買了三件毛衣和一件帽T，那都是這個冬天保暖用的。

給將來如果有機會，在感恩節至耶誕節新年之間會來紐約玩的朋友們，黑色星期五的折扣只是第一波，在耶誕節隔天以及新年過後還有另一波更大的換季折扣。而在紐約消費，除了某些特定商品，比如衣服單價在100美元以下，不收稅外，大多數都要加上8.375％的稅，也就是超過100元的商品，都要再送給紐約政府將近9元，以此累計。換算成台幣大概就是買3500，就要再多付300多元。

我個人覺得，還是買有實際用途的，台灣買不到的，有紀念性的，或者價差比台灣便宜的東西。不要被折扣的假象沖昏頭，因為現在有很多商品made in China，你想大老遠搭船到美國的商品，會便宜到什麼地步呢？而且一分錢一分貨，有些超低價商品，根本是出清的垃圾，品質差，或許洗幾次就壞了。

錢還是省著點，比較實際。